নিয়ম ও শর্তাবলী — d111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত ও নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "d111" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" — d111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বা "খেলোয়াড়" — d111 তে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — d111 তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং ফান্ড" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ যা গেম খেলতে ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস" — d111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• "RNG" — Random Number Generator, যা গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত প্রযুক্তি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে d111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

d111 তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• d111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সর্বদা সক্রিয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

d111 এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এটি একটি অপরিবর্তনীয় এবং কঠোরভাবে প্রয়োগযোগ্য শর্ত।

• d111 নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।
• যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান d111 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

d111 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, Visa ও Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)।
• জমা অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অন্য ব্যক্তির মোবাইল/কার্ড ব্যবহার করে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পর ফান্ড সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। যান্ত্রিক সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• d111 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করবে।

d111 নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্টসংখ্যক বার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি ধরার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাসের মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• খেলার সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি নগদ হিসেবে যুক্ত হয় এবং সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না।

d111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

d111 তে সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe) এর সার্টিফাইড সফটওয়্যার দিয়ে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের অডিট করা RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় — কোনো পূর্বনির্ধারণ বা কারসাজির সুযোগ নেই।
• গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে d111 ওই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ডিলারের নির্দেশনা মানা বাধ্যতামূলক।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল কর্তৃপক্ষ (ICC, BCCI, FIFA ইত্যাদি) দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর পরিশোধ করা হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যায় গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সার্ভার সাইডের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

d111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর ভাষায় আক্রমণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে d111 ব্যবহার করা।

d111 ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় অথবা নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো ব্যবহারকারী সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।

d111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি) নোটিশের পর নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
• মৃত্যু বা আইনগত অক্ষমতার ক্ষেত্রে উত্তরাধিকারীরা ব্যালেন্সের দাবি করতে পারবেন — প্রয়োজনীয় দলিলসহ।

d111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন হারিয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন: ইন্টারনেট প্রোভাইডার, মোবাইল ব্যাংকিং) এর বিভ্রাটজনিত সমস্যা।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা।

d111 সর্বদা প্রযুক্তিগত নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগেই নোটিশ দেওয়া হবে।

d111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• d111 কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না — সকল পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

d111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে পূর্বেই নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বা d111 এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে d111 সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হলে স্বীকৃত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলীর সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।